Wir informieren Sie über die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung in der Bestellübersicht sowie per E-mail in Ihrer Bestellbestätigung. Je nach Produkt und Versandart kann jedoch der Versand variieren. Eine genauere Schätzung der Lieferzeit können Sie der Versandbestätigung entnehmen.

Die Versandbestätigung erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager verpackt und auf den Weg zu Ihnen ist.

Bei CEST Armor wird Ihre Bestellung mit DHL versendet. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen.

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, lässt sich die angegebene Lieferadresse leider nicht nachträglich ändern. Je nachdem, ob die Bestellung schon in unserem Lager bearbeitet wurde, ist es möglich, dass wir die Versandadresse noch manuell korrigieren können. Kontaktieren Sie hierzu umgehend unseren Support.

Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung einmal nicht vollständig geliefert wurde.

Falls Sie einen bestellten Artikel nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support (per E-Mail oder Telefon).

Ist ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen? Das tut uns natürlich leid. 

Bitte melden Sie Ihre Reklamation über das Formular auf der Seite Widerrufsrecht. Wir bitten Sie um möglichst vollständige Angaben, damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen können.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb 14 Tagen zu uns zurücksenden.

Die Kosten für eine Rücksendung liegt beim Kunden.

Ihre Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihr Paket erhalten und gesichtet haben.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden und in welchem Zustand sich diese befinden. Danach bestätigen wir Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail. Deshalb kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Sie eine Bestätigung Ihrer Rücksendung mit allen Details zur Rückerstattung erhalten.

Bei CEST Armor trägt die Kosten für den Rückversand der Kunde (in Ausnahme von Reklamationen).

Schritt 1.
Verpacken Sie die Ware in dem vorhandenen Versandkarton, sofern dieser nicht beschädigt ist.

Schritt 2.
Übergeben Sie das Paket an die Post und senden Sie die Ware als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung an CEST Armor zurück.

Schritt 3.
Wir prüfen die zurückgesendete Ware und informieren Sie innerhalb von 14 Tagen per E-Mail. Wenn alles stimmt weisen wir die Rückerstattung an Sie an.

Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden bei uns bezahlen:

- per PayPal
- per Klarna
- per Kreditkarte
- per Apple Pay
- per Google Pay
- per Shop Pay

Bei Zahlungen per Paypal kann es sein, dass Sie eine Zahlungserinnerung erhalten, falls Sie den Checkout bei Paypal nicht vollständig beendet haben.

Bei Zahlungen per Rechnung, über den Zahlungsanbieter Klarna, bekommen Sie je nachdem wie Sie dort Ihre Zahlung ausgeführt haben, Benachrichtigungen über einen noch ausstehenden Zahlungseingang.